客房部经理是指宏观上负责客房部整体运行包括定期对员工进行培训、处理客人投诉等工作的负责人。

①负责客房部的整体运行；

②定期对员工进行培训，确保服务质量；

③处理客人投诉；

④检查、督导客户、公寓设施及公共区域的清洁。

①大专以上学历，本行业相关职位工作3－5年以上，有五星级酒店及公寓客房部管理的经验；

②具备良好的英语及汉语读写能力，旅游局英语中级以上证书或公共英语四级证书，能熟悉掌握英语（听、说、写、阅读）；

③有较强的沟通、协调能力和团队合作精神；

④能熟练使用电脑；

⑤熟悉酒店客房管理和操作程序，具有酒店管理专业理论知识，能设计和实施员工培训；

⑥熟悉客房部各岗位工作内容，包括公共区域等；⑦能辅助房务部总监做好日常的管理工作。